Commerce • Vente (GSB)
Techniques de vente en GSB
Du bon accueil au bon conseil, jusqu’au closing : adoptez les réflexes concrets de la vente terrain en GSB.
Durée
2 jours (14 h)
2 jours (14 h)
Modalité
Présentiel ou distanciel
Présentiel ou distanciel
Niveau
Opérationnel
Opérationnel
Tarifs
Inter : à partir de 500€
Inter : à partir de 500€
🎯 Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les étapes de vente en GSB : accueil → closing.
- Conduire une découverte efficace et orientée usage.
- Argumenter en bénéfices & proposer un cross-sell responsable.
- Traiter les objections & parler prix sereinement.
👥 Public visé
- Vendeurs GSB, chefs de rayon, adjoints
- Conseillers SAV/comptoir
✅ Prérequis
Aucun. Connaissance des gammes appréciée.
📅 Durée & organisation
- 2 jours – 9h–12h30 / 14h–17h30
- Groupes : 6–10 pour favoriser les jeux de rôle
🧩 Modalités techniques
- Présentiel magasin / salle ou distanciel
- Supports & fiches terrain fournis
📚 Programme détaillé
Jour 1 – Accueil, découverte & argumentation
- Posture & premiers instants (impact, disponibilité)
- Découverte utile (questions, usages, contraintes)
- Argumentation CAP & SONCAS, démonstration produit
- Cross-sell responsable & éthique (confiance)
Jour 2 – Objections, prix & closing
- Traiter les objections fréquentes (prix, délai, compatibilité)
- Parler prix & valeur, alternatives et packs
- Closing et sécurisation de la satisfaction
- Jeux de rôle filmés & plan d’entraînement
📊 Évaluation
- Jeux de rôle & feedback
- Quiz final
♿ Accessibilité
Référent handicap : S. Cambron – contact@formagua.com
💶 Tarifs
- Inter : à partir de 500€ / personne
- Intra : sur devis
🗓️ Inscription
→ Accéder au formulaire de contact📌 Mentions & Qualité
- Organisme : Formagua (Qualiopi – Actions de formation)
- Coordonnées : contact@formagua.com
- Référent administratif & handicap : S. Cambron
- CGV / Règlement intérieur : Télécharger
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